En Shazam Casino creemos que cada apuesta merece reconocimiento. Por eso hemos diseñado un programa de lealtad que crece contigo: cuanto más disfrutas de nuestra plataforma, más ventajas desbloqueas. Desde cashback semanal hasta regalos personalizados y un anfitrión dedicado, nuestro club VIP está pensado para que cada sesión de juego se sienta especial. Aquí te explicamos cómo funciona, qué puedes esperar en cada etapa y cómo empezar a subir en el escalafón desde hoy mismo.
Cómo funcionan los niveles
Nuestro programa está estructurado en cuatro niveles progresivos. Comienzas automáticamente en el nivel de entrada en cuanto realizas tu primer depósito y empiezas a jugar. A medida que acumulas puntos de lealtad con tus apuestas reales, vas ascendiendo por las categorías intermedias hasta alcanzar el nivel más alto. Cada nivel desbloquea un conjunto ampliado de beneficios: retiros más rápidos, límites mejorados, bonos exclusivos y acceso a promociones que no están disponibles para el público general. El progreso se calcula de forma continua, así que siempre sabrás exactamente dónde estás.
Cashback y regalos exclusivos
Uno de los pilares de nuestro club VIP es el cashback semanal. Dependiendo de tu nivel, recibirás un porcentaje de tus pérdidas netas devuelto directamente en tu cuenta, sin complicaciones. Además, a partir de los niveles intermedios, nuestro equipo prepara sorpresas personalizadas: bonos de recarga especiales, giros adicionales y, en los niveles más altos, regalos físicos o experiencias únicas seleccionadas para ti. Todos los premios se acreditan de forma transparente y encontrarás los términos de wagering claramente detallados en las condiciones de cada recompensa.
Cómo clasificarte
Clasificarte es sencillo: juegas con dinero real y acumulas puntos automáticamente. Las apuestas en slots, mesas en vivo y otros juegos del catálogo contribuyen a tu contador de puntos, aunque la tasa de conversión puede variar según la categoría de juego. Para mantener tu nivel, necesitarás mantener una actividad mínima durante el periodo de evaluación correspondiente. Si en algún momento tienes dudas sobre tu progreso, puedes consultarlo directamente en el panel de tu cuenta o contactar a nuestro equipo de soporte.
Tu anfitrión personal
Al alcanzar los niveles superiores de nuestro club VIP, te asignamos un anfitrión personal: una persona real de nuestro equipo que conoce tus preferencias y está disponible para ayudarte con cualquier gestión. Desde resolver incidencias prioritarias hasta informarte de las últimas promociones adaptadas a tu perfil, tu anfitrión es tu punto de contacto directo. Queremos que sientas que hay alguien de tu lado en cada momento. Recuerda siempre jugar de forma responsable y establecer los límites que mejor se adapten a tu situación.